문의와 연락 방법

메일 주소

seojinsys@contact.com

제목에 분야 이름이나 문의 종류를 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 주소 변경과 사칭 제보는 주소 제보 안내를 함께 보시면 좋습니다.

받는 문의

• 계기판 주소가 바뀌었거나 열리지 않을 때
• 새로 연결할 공식 주소나 새 분야 제안
• 페이지 오류, 화면 깨짐, 링크 오타
• 개인정보 처리에 관한 질문

답하기 어려운 문의

광고 게재, 순서 변경, 제휴 요청에는 답하지 않습니다. 결제 취소나 계정 복구처럼 운영사가 처리할 일은 계기판에서 그 서비스의 공식 주소를 찾아 고객센터로 바로 연락하는 편이 빠릅니다. 특정 서비스를 추천해 달라는 문의도 답하기 어렵지만, 분야 계기판의 핵심 다섯 곳이 출발점이 될 수 있습니다.

보내기 전에

주소가 열리지 않는다면 다른 브라우저나 휴대폰 데이터로 한 번 더 열어 보세요. 회사 내부망이나 일부 공용 와이파이는 특정 사이트를 막아 두기도 합니다. 그래도 열리지 않으면 날짜, 기기, 화면에 나온 메시지를 함께 알려 주세요.

처리와 답장

받은 메일은 빠짐없이 읽고, 주소 관련 내용은 직접 열어 확인한 뒤 해당 계기판에 반영합니다. 사칭 제보와 큰 서비스의 도메인 이전을 먼저 처리하고, 보통 며칠 안에 반영 여부가 정해집니다. 반영 결과는 계기판 표와 접속 점검에서 볼 수 있습니다. 모든 메일에 따로 답장을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 서진넷의 운영 기준은 소개에 있습니다.

자주 오는 문의

가장 많은 문의는 계기판의 주소가 열리지 않는다는 내용입니다. 이 경우 표의 상태 칸을 먼저 보시고, 정상인데도 열리지 않으면 사용한 기기와 브라우저, 화면 메시지를 함께 알려 주세요. 다음으로 많은 것은 새 분야 요청이며, 공식 주소를 스무 곳 넘게 모을 수 있는지 살핀 뒤 정합니다. 계기판의 정상 비율이 왜 낮은지 묻는 분도 있는데, 접속 점검 페이지의 상태 읽는 요령에 답을 적어 두었습니다.

답장 시간

메일은 받은 순서대로 보되 사칭 제보와 큰 서비스의 주소 변경을 먼저 처리합니다. 보통 며칠 안에 반영 여부가 정해집니다.

급한 사칭 제보라면 제목에 사칭이라고 꼭 표시해 주세요.